• 电话:

盲人旅客乘车遇困皇冠会员手机登录难 车站值班员帮忙

文章作者:七娃 上传时间:2019-09-11

untitled

近日,泰山火车站迎来了一名特殊旅客,这名旅客视力不好,行动不便,在车站候车室外徘徊,迟迟不肯进站。

正在候车室巡视的客运员郑新玉立即上前关切询问,经了解得知这名旅客来泰安看望亲友,由于视力不好,在返程时遇到了困难。车站工作人员了解情况后,立即帮这位旅客拿起行李,牵起这位旅客的手引导他前行并协助其购买了返回老家济宁的车票。

当时候车室内旅客较多,工作人员将其搀扶到重点旅客坐席,并在检票开始前开辟绿色通道让这位盲人旅客优先进站乘车。客运值班员张琰积极与列车长取得联系,在车站多名工作人员的共同努力下,盲人旅客顺利踏上了出行之路。临行前旅客紧紧抓着车站工作人员的手说道:“感谢你们一路的照顾,你们细心周到的服务让我感到很温暖。”