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暖心服务不打烊 抗击疫情显皇冠手机登录APP担当 ——工行泰安分行抗疫纪实

文章作者:七娃 上传时间:2020-08-05

通讯员 王振

疫情就是命令,防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来,工行泰安分行认真履行国有商业银行职责,坚持把疫情防控作为当前最重要的工作来抓。第一时间成立了疫情防控工作领导小组,迅速对疫情防控工作进行统一部署,推动各项措施落实落地,针对信用卡业务、个贷业务、对公业务等多项金融服务提出了“一事一策、特事特办、急事急办”的应急工作机制,保障基础金融服务平稳运营。

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不忘初心筑堡垒,牢记使命当先锋

疾风知劲草,烈火炼真金。抗击疫情既是一场全民阻击战,更是每位共产党员践行初心使命,体现责任担当的试金石和磨刀石。疫情发生后,工行泰安分行按照中央决策部署和上级行党委相关要求,结合自身实际,下发了《致全体党员倡议书》,要求全行党员干部以身作则、率先垂范,做到一个支部就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜,汇聚起联防联控、群防群控的磅礴力量。

2月13日起,工行泰安分行机关党委在党员自愿报名的基础上,抽调70余名党员骨干,下沉到全市11个社区,通过亮身份、走在前、做表率,带头落实防控措施、带头服务人民群众、带头严守纪律要求,牢牢筑起一道道群防群控的战斗堡垒。在疫情排查监测、社区清洁消毒、信息政策宣传、防疫物资分发等各战线,均活跃着该行党员志愿者忙碌的身影。认真当好疫情防控“战斗员”“宣传员”和“保障员”成为该行党员志愿者共同的追求,他们用实际行动高质量、高效率的协助社区完成市政府交办的各项工作任务,成为泰城疫情阻击战中一道亮丽的风景线。

开辟绿色办理通道,筑牢金融防疫堤坝

在信贷投放方面,该行开通了信贷业务绿色通道。对直接参与疫情防治工作的重点医院、医疗科研单位、药品和医疗设备生产及流通等企业的合理融资需求,将按照特事特办、急事急办的原则,提高信贷业务办理效率,及时提供资金支持,积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购流通、公共卫生基础建设、科研攻关等方面的合理融资需求。对重点企业实施名单制管理,在用途真实、专款专用的前提下,可不履行集体审议程序,直接提报审批。确保疫情防控相关信贷需求第一时间落地,保障信贷服务平稳运营。

疫情发生后,该行业务人员主动对接医疗单位融资需求,在了解到两家医院有融资需求后,虽然处在春节假期,但该行信贷人员主动加班加点,仅用两天的时间完成了信贷业务的所有流程,在1月30日将共计4500万元资金发放到位,解决了医院抗疫时期采购医疗物品和药品的融资需求,以实际行动表明泰安工行与全市人民众志成城、共渡难关的决心,体现了国有大行的责任担当。

在防疫资金紧急拨付方面,该行早部署、广动员、深落实,建立了春节期间特别支付流程和应急保障机制。实现分行、支行、网点三级联动,高效率完成多笔疫情专项资金紧急拨付工作。大年三十16:00左右,该行接到第一笔紧急拨款通知,尽管当时已停止营业,但面对疫情防控的严峻形势,该行运行管理部连夜加班,立即组织远程授权、网点人员到岗,业务办理一气呵成,迅速完成了疫情专项资金的拨付,保证资金最快速度落地。疫情期间,该行已处理财政应急资金75笔,金额1.5亿元,远程授权办理疫情专项贷款、疫情汇款业务70多笔,累计金额达3亿元。为市、区、县级财政及时划付疫情拨款提供了有力支撑,保障了辖内疫情救治资金的拨付清算。

在外汇业务支持方面,该行外汇业务人员坚守岗位、克服困难,建立了“随叫随到”应急值守机制,第一时间开辟抗击疫情外汇业务绿色通道,以优质周到、便捷高效的服务,为抗疫攻坚提供金融保障服务。在得知某企业生产基地为泰安市生产含氯消毒剂(杀菌剂)企业,春节期间有164.5万美元外汇到账,急需结汇利用资金安排生产信息后,该行马上组织相关人员加班加点,确保企业新型冠状病毒防疫生产资金及时到账,以“特事特办”的工作宗旨推动疫情防控“一级响应”金融服务措施落地。    

全面升级金融产品,强化线上便捷服务

在个人客户金融服务方面,该行不断优化丰富服务渠道,整合互联网金融优势,全方位开启了“无接触”金融服务,为广大民众提供足不出户办理业务的便利。